POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
Prezenta Politica de Confidentialitate stabileste modalitatea in care toate datele, inclusiv datele cu caracter personal pe care S.C Chelcioiu Com Srl le colecteaza de la CLIENTII sai persoane fizice, sau pe care acestia le furnizeaza, vor fi prelucrate de catre S.C Chelcioiu Com Srl. Definitiile din cadrul documentului Termeni si Conditii se aplica prezentei Politici de Confidentialitate.
Utilizand in continuare SITE-ul, intelegeti ca navigarea pe pagina/paginile web ale site-ului SAXE si respectiv interactiunea cu produsele sau serviciile COMPANIEI presupune solicitarea din partea dumneavostra a anumitor date cu caracter personal, iar refuzul de a ne oferi aceste date poate rezulta in imposibilitatea de a comercializa si respectiv livra catre dumneavoastra produsele comercializate pe SITE.
Astfel, va oferim informatii transparente cu privire la datele personale pe care le colectam si la modul in care folosim datele dumneavoastra personale si va informam totodata despre drepturile dumneavoastra in calitate de persoane vizate si despre modul in care va puteti exercita aceste drepturi.
Inainte de a ne oferi date cu caracter personal prin accesarea SITE-ului, vi se va solicita consimtamantul pentru unele dintre activitatile de prelucrare a datelor dumneavoastra personale desfasurate de SAXE in conformitate cu articolul 3 din prezenta Politica.
In masura in care aveti solicitari sau intrebari legate de activitatile de prelucrare a datelor dumneavoastra personale in cadrul site-ului SAXE, va rugam sa ne contactati utilizand adresa contact@saxe.ro
1 ) Informatii de contact ale societatii care administreaza site-ul SAXE
S.C CHELCIOIU COM SRL si prelucram datele dvs. personale in calitate de Operator date sub nr.29778 la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal. Aceasta înseamnă că suntem responsabili pentru modul de utilizare și protejare a datelor dvs.
2 ) Colectarea, stocarea si prelucrarea datelor cu caracter personal
Stocam si prelucam datele personale numai in cazurile in care ne-ati furnizat voluntar aceste date, cum ar fi prin completarea unui formular de contact, prin abonarea la newsletter-ul COMPANIEI sau prin crearea unui cont. Daca colectam orice alte date personale, veti fi informat in prezenta Politica de Confidentialitate sau pe paginile web respective despre scopul intentionat al utilizarii acestor date si, daca este necesar, va vom solicita consimtamantul pentru stocarea si procesarea datelor personale. Datele dumneavoastra personale vor fi dezvaluite sau transmise in alt mod doar daca este necesar pentru punerea in aplicare a contractului, pentru prestarea serviciilor noastre sau pentru acordul dumneavoastra prealabil.
3 ) SAXE colecteaza date cu caracter personal, ale CLIENTILOR persoane fizice, in urmatoarele scopuri:
– ne asiguram ca SITE-ul si sectiunile acestuia sunt relevante pentru nevoile CLIENTILOR nostri;
– pentru afisarea produselor comercializate si serviciile aferente acestora;
– publicarea continutului accesibil CLIENTILOR nostri in raport cu preferintele acestora;
– informatiile despre CONTUL inregistrat pe SITE-ul COMPANIEI, pentru a va permite accesul cu usurinta la CONTINUT, fara a fi necesara crearea unui cont specific pentru fiecare accesare a SITE-lui si a va recomanda produse;
– pentru a detecta fraudele, a ne asigura ca indepliniti criteriile de varsta si a va afisa produsele pe care doriti sa le vedeti mai intai, pentru aceste scopuri avem nevoie de data de nastere si sexul de care apartineti;
– in scopul executarii unui contract la distanta incheiat cu dumneavoastra (in special pentru a va livra produsele comandate, transmitem mesaje tip SMS pentru a va informa cu privire la sosirea comenzii, pentru detectarea posibilelor fraude si respectiv pentru a va informa cu privire la produsele sau promotiile noastre precum si ultimele noutati despre produse si oferte, prin e-mail sau posta, insa pentru acestea din urma numai cu acordul dumneavoastra expres), pentru aceste scopuri va prelucram numele si alte informatii de contact cum ar fi adresa de domiciliu, livrare sau facturare, numar de telefon personal si adresa de e-mail;
– limitarea accesului la anumite sectiuni ale SITE-ului, dupa caz;
– participarea la un concurs sau o campanie de promovare sponsorizata sau organizata de SAXE.Ro sau de catre un tert in numele nostru;
– transmiterea corespondentei, incheierea contractelor la distanta si livrarea produselor comandate si incasarea sumelor achitate de CLIENTI pentru produsele comandate si livrate in scopul executarii unui contract la distanta incheiat cu dumneavoastra si a preveni eventualele fraude, a detecta comportamentul fraudulos sau a prejudicia COMPANIA sau interesele altor CLIENTI;
– colectarea informatiilor despre achizitiile efectuate, a produselor salvate (in wishlist sau cosul de cumparaturi) si istoricul comenzilor, inclusiv istoricul interactiunilor avute cu continutul SITE-ului nostru, in scopul mentinerii contactului cu clientii nostri si in scopul detectarii si prevenirii comportamentelor neadecvate de pe SITE, fraudele sau activitatile de natura a prejudicia clientii sau activitatea COMPANIEI;
– pentru a oferi functii de social media si pentru a analiza traficul pe SITE-ul nostru, respectiv cum utilizati SITE-ul pentru afisarea celei mai potrivite selectii de produse in raport cu preferintele dumneavoastra;
– folosim in cadrul SITE-ului fisiere cookies, stocand astfel temporar, date cu caracter personal pentru a imbunatati securitatea accesului si a traficului pe SITE, precum si pentru a adapta serviciile oferite pentru a veni in intampinarea clientilor nostri.
4 )Principiile de prelucrare a datelor personale din cadrul SAXE
Respectam principiile de protectie a datelor astfel, datele dumneavoastra cu caracter personal vor fi:
– prelucrate in mod legal, corect si transparent;
– colectate numai pentru un scop valid pe care l-am explicat in mod clar si care nu sunt folosite intr-un mod incompatibil cu acest scop;
– relevante pentru scopul pe care vi l-am comunicat si limitat numai la acele scopuri;
– corecte si actualizate;
– nu vor fi pastrate mai mult decat este necesar pentru scopurile descrise;
– stocate in siguranta.
5 ) Categoriile de date pe care le utilizam
Prelucram urmatoarele categorii de date cu caracter personal:
Date de identificare – nume, prenume, adresa domiciliu;
Data nasterii si sexul;
Date de contact – email, numar de telefon (mobil, fix sau ambele), adresa;
Date despre membrii familiei – numele sotului/sotiei sau al partenerului de viata, informatii despre copii, etc;
Date despre comportamentul dumneavoastra in calitate de client – date provenite din activitatea online (pe internet) respectiv achizitii online;
Date digitale – adresa IP, website-uri si pagini personale in retele de social media (Facebook, Instagram, Printerest, Youtube etc.) si alte date si informatii publice disponibile pe internet.
Nu trebuie sa ne acordati aceste date personale, dar daca nu o faceti, este posibil sa nu puteti cumpara de pe SITE si este putin probabil sa beneficiati de o experienta optima pe SITE-ul nostru. Aceasta este alegerea dumnevoastra si noi respectam aceasta alegere.
De asemenea, anonimizam si agregam datele dumnevoastra personale (astfel incat acestea sa nu va identifice) si pentru a le folosi in scopuri precum testarea sistemelor noastre informatice, cercetarea si analiza datelor, imbunatatirea SITE-ului si a aplicatiei mobile si dezvoltarea de noi produse si servicii. De asemenea, distribuim aceste informatii unor terte parti.
6 ) Cum obtinem aceste date:
Direct de la dumneavoastra:
– Dupa inregistrarea pe SITE prin crearea unui CONT;
– Prin intermediul SITE-ului, dupa ce ati completat formularele cu campuri predefinite disponibile;
– Dupa interactiunea dumneavoastra telefonica cu Departamentul de Relatii cu Clientii al COMPANIEI sau prin intermediul postei electronice (e-mail);
– Prin contactul dumneavoastra direct cu produsele noastre si angajatii nostri in magazinele fizice (offline)
7 ) Catre cine transmitem datele dumnveavoastra personale si rezultatele activitatilor noastre de prelucrare (rapoarte, liste, etc.):
Furnizorii nostri
Dezvaluim/transmitem informatii furnizorilor nostri pentru a asigura prelucrarea datelor dumneavoastra personale in deplina siguranta si pentru a ne reprezenta in comunicarile de marketing pe care le purtam cu dumneavoastra, pentru a va furniza continutul SITE-ului, a afisa produsele comercializate si a va oferi mijloace de efectuare a platii acestora si a va livra produsele.
Partenerii nostri contractuali care realizeaza activitatile de livrare a produselor comandate de dumneavoastra pe SITE, va pot solicita cartea de identitate pentru a realiza identificarea persoanei care preia coletul cu persoana care trebuie sa primeasca produsul livrat. COMPANIA de curierat care va solicita cartea de identitate sau un act de identificare are dreptul de a solicita acest document prin Legea care reglementeaza activitatile de curierat si servicii postale la nivel national.
8 ) Legalitatea prelucrarii datelor personale
S.C Chelcioiu Com Srl este responsabila pentru activitatile de prelucrare a datelor personale care va apartin pe intreaga durata a relatiei comerciale dintre dumneavoastra si COMPANIE. Respectam principiile de prelucrare instituite in cadrul Regulamentului General de Protectia Datelor (GDPR) si am integrat aceste principii in procesele interne ale COMPANIEI si in practicile noastre comerciale.
Activitatile de comert realizate de catre S.C Chelcioiu Com Srl sunt necesare pentru executarea contractelor la care CLIENTUL este parte sau sunt necesare pentru initierea demersurilor pentru incheierea unui contract, la solicitarea expresa a clientului. De asemenea, activitatile de prelucrare sunt realizate de COMPANIE in scopul interesului comercial al acesteia, respectiv acela de a comercializa produse pe internet (online) sau in magazinele sale fizice (offline) in conformitate cu legislatia aplicabila in materie.
Activitatile de Marketing desfasurate (promotii si campanii de prezentare a produselor COMPANIEI, activitati de profilare in scop de marketing) indiferent de mijloacele de desfasurare a acestora, sunt realizate de catre COMPANIE exclusiv prin obtinerea consimtamantului prealabil al clientului.
9) Drepturile de care dispuneti
– Inainte de a va exercita drepturile, trebuie sa va identificam pentru a proteja datele dumneavoastra cu caracter personal impotriva oricaror tentative frauduloase.
– Solicitarile dumneavoastra privind prelucrarea datelor personale de catre S.C Chelcioiu Com SRL vor fi onorate cat mai curand posibil. Cu privire la procesele noastre interne, vom depune eforturi pentru a livra orice raspuns in legatura cu activitatile de prelucrare a datelor cu caracter personal care va apartin, in termen de cel mult o luna, transmitand un mail la adresa contact@SAXE sau sau prin apel telefonic folosind numerele de telefon afisate in sectiunea Contact de pe SITE.
– Aveti dreptul de a primi informatii in orice moment, cu privire la scopurile prelucrarii datelor dumneavoastra personale, la categorii si surse, la destinatari, la perioadele de stocare a datelor dumneavoastra cu caracter personal si la drepturile dumneavoastra.
– Aveti dreptul de a nu fi supus unei decizii automate, avand posibilitatea de a va opune unui proces decizional automat. SAXE nu realizeaza la aceasta data procese automatizate de decizie.
– Aveti dreptul de a accesa datele dumneavoastra cu caracter personal, inclusiv dreptul de a obtine o copie a datelor cu caracter personal pe care le prelucram.
– Aveti dreptul de portabilitate (transfer) a datelor pe care ni le-ati furnizat prin crearea contului si completarea informatiilor de livrare si respectiv de facturare sau a datelor pe care le prelucram, pe baza consimtamantului dumneavoastra si care sunt prelucrate prin mijloace automatizate. Va vom furniza aceste date intr-un fisier avand un format securizat, care este prelucrabil electronic, astfel incat sa le stocati sau sa le divulgati altor prestatori de servicii. Puteti, de asemenea, sa ne furnizati datele dumneavoastra, obtinute de la alte companii. De asemenea, ne puteti solicita sa furnizam datele dumneavoastra cu caracter personal unui alt operator, cu toate acestea, acest lucru poate fi efectuat atunci cand transmiterea datelor este posibila din punct de vedere tehnic. Intrucat fisierul contine datele dumneavoastra cu caracter personal, va rugam sa stocati aceste date in conditii de siguranta pe dispozitivul dumneavoastra. Astfel, portabilitatea (transferul) datelor va fi realizat in masura in care sunt indeplinite conditiile susmentionate, iar procesul de portabilitate de la noi catre noul operator indicat este fezabil din punct de vedere tehnic, sau daca operatorul indicat pentru a primi datele nu refuza portabilitatea. In orice caz, portabilitatea datelor vizeaza datele pe care le detinem in prezent, fara a include rezultatele prelucrarilor efectuate prin mijloacele noastre si in sistemele COMPANIEI, inainte de primirea solicitarii de portare. Va actualizam datele cu caracter personal, cerandu-va sa le revizuiti din cand in cand si ori de cate ori necesitatea actualizarii este prevazuta de lege. Totusi, daca descoperiti ca unele date sunt incorecte sau inexacte, puteti solicita rectificarea si/sau actualizarea datelor incorecte si completarea datelor incomplete.
– Puteti rectifica sau completa datele dumneavoastra cu caracter personal contactandu-ne si furnizandu-ne datele corecte sau suplimentare. Puteti solicita restrictionarea prelucrarii datelor dumneavoastra, daca acuratetea datelor este contestata pentru o perioada care ne permite sa verificam acuratetea respectiva.
– Aveti dreptul de a restrictiona prelucrarea, ceea ce inseamna ca stocam datele dumneavoastra personale, dar nu le utilizam in niciun alt scop.
– Aveti dreptul de a solicita stergerea datelor cu caracter personal. Puteti exercita ambele drepturi in temeiul conditiilor prevazute de lege. Vom evalua solicitarea dumneavoastra de stergere din punct de vedere al legislatiei si a procedurilor noastre interne, luand in considerare existenta unui contrat aflat in desfasurare si vom acorda un raspuns in scris in termenul agreat, care nu va depasi 30 de zile calendaristice de la data primirii solicitarii de stergere.
– In cazul in care ati obtinut restrictionarea prelucrarii, veti fi informat(a) inainte de ridicarea restrictionarii prelucrarii datelor.
– Aveti dreptul de a ne contacta in orice moment, daca sunteti de parere ca v-au fost incalcate drepturile conferite prin legislatia privind protectia datelor cu caracter personal.
– Aveti dreptul de a apela la Autoritatea de supraveghere a datelor, respectiv Autoritatea Nationala de Supraveghere privind Protectia Datelor cu Caracter Personal, avand adresa Bulevardul General Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania, sau la o instanta competenta, daca sunteti de parere ca v-au fost incalcate drepturile cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.
12. Cookie-uri
Cookie-urile sunt fisiere text introduse pe calculatorul dumneavoastra, in smart-phone sau tableta, pentru a colecta informatii standard de logare pe internet si informatii privind conduita dumneavoastra pe SITE. Aceste informatii sunt utilizate, spre exemplu, pentru a urmari utilizarea site-ului web de catre dumneavoastra si pentru a redacta rapoarte de statistica privind activitatea desfasurata pe website-ul companiei si pe alte site-uri. Puteti seta browser-ul dumneavoastra pentru a nu accepta cookie-uri. Cu toate acestea, unele cookie-uri interne sunt necesare pentru a-i permite UTILIZATORULUI SITE-ului web sa utilizeze serviciile MINIPRIX.
Pentru mai multe informatii, vizitati Politica de cookie.
13. Cat timp va pastram datele?
Daca sunteti reprezentantul partenerului nostru contractual (persoana juridica), avem dreptul si obligatia legala de a retine toate datele cu caracter personal necesare, pe care ni le-ati furnizat in scopuri de gestionare a contractului. Vom pastra datele dumneavoastra pe intreaga durata a valabilitatii contractului si pentru perioada prevazuta de legislatia financiar-contabila, adica minim 5 ani de la incetarea raporturilor juridice dintre COMPANIE si CLIENT, pentru posibile actiuni in justitie si alte scopuri expres prevazute de lege. De asemenea, va putem prelucra datele si in alte scopuri. In acest caz, perioada de pastrare va fi prevazuta in cadrul Politicii de retentie a COMPANIEI.
14. Cum va protejam datele?
Pentru a ne asigura ca drepturile si libertatile dumneavoastra nu sunt puse in pericol si ca se respecta conformitatea cu legislatiile si reglementarile relevante in domeniul protectiei datelor, implementam masuri tehnice si organizationale corespunzatoare, pentru a asigura un nivel de securitate suficient in vederea prelucrarii datelor cu caracter personal. Aceste masuri constau in instruirea si in testarea regulata a angajatilor si a partenerilor nostri, in introducerea de politici si procese relevante, care sunt revizuite si actualizate in mod regulat, sub supravegherea Responsabilului nostru cu protectia datelor. De asemenea, ne asiguram ca ii evaluam cu atentie pe prestatorii nostri, pentru a furniza un nivel corespunzator de protectie a datelor dumneavoastra cu caracter personal si incheiem cu acestia acorduri de prelucrare a datelor personale, pentru a ne asigura ca fiecare partener contractual care intra in contact sub autoritatea noastra si cu datele dumneavoastra cu caracter personal, realizeaza activitatile de prelucrare contractate in deplina siguranta si ca respecta prevederile legislatiei in vigoare in domeniul prelucrarii datelor personale.
15. Actualizari
Politica noastra de confidentialitate este in curs de revizuire si poate fi modificata din cand in cand (in general, pentru a respecta legislatia si practicile privind protectia datelor). Versiunile actualizate vor fi publicate pe pagina noastra web.
Aceasta politica a fost actualizata ultima data in luna MAI anul 2018.
